TERMINI E CONDIZIONI D'USO

CONDIZIONI GENERALI

I Prezzi esposti si intendono IVA inclusa. Sono escluse le spese di trasporto. Ogni ordine verrà emesso con una ricevuta fiscale, che potrà essere utilizzata come documento attestante la validità della garanzia. Su specifica richiesta del Cliente (inserendo la partita IVA) in fase d'ordine è possibile l'emissione della fattura che andrà in questo caso a sostituire la normale ricevuta fiscale.

ORARIO SERVIZIO CLIENTI: dal LUNEDI' al VENERDI' 8:00-12:00 / 14:00-18:00 - Info e Ordini Telefonici: 393-8012655 - E-mail: info@gbhair.com

GARANZIA: Tutti i prodotti proposti da www.gbhair.com sono coperti da garanzia originale italiana di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso. Non sono garantite le parti soggette ad usura, qualora il danno sia attribuibile al normale utilizzo. Se vuoi avvalerti della garanzia su di un prodotto acquistato, è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti. Diritto di Recesso GBHAIR.COM offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura: invia un'e-mail all'indirizzo info@gbhair.com entro 10 giorni dal ricevimento della merce. In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente al 393-8012655.

I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato. Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.

Attenzione: i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati. Per esercitare il diritto di recesso inoltre dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità: erogazione di buono d'acquisto: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito; sostituzione della merce riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto; il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce) La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Restituzione merce/Resi In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente. Fatto salvo per la restituzione di merce difettosa in garanzia nel qual caso le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di GB HAIR.
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CONSEGNA DEI PRODOTTI

Corriere Utilizzato SDA Corriere Espresso - Le spese vengono calcolate in base a peso, ingombro e destinazione dei pacchi. Tali spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.

Italia: per i pacchi di peso inferiore a 30 Kg e di modesto ingombro le spese di spedizione sono fissate a 6,90€ sotto le 100€ e gratuite oltre.

Estero: per i Paesi non indicati dovrà essere richiesto un preventivo di spesa al Servizio Clienti. Lo Staff di GBHAIR.COM si riserva la facoltà di spedire la merce con corriere diverso per esigenze logistiche.

Tempi e modalità di Consegna - GBHAIR.COM si riserva un giorno lavorativo per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie. A questa giornata va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà utilizzato. Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi. 

Vanno considerati orientativamente 3/5gg lavorativi, salvo imprevisti causa forza maggiore.

Il corriere è SDA. Per trovare la filiale SDA più vicina a te controlla sito di SDA. Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo, il corriere farà 2 tentativi di consegna i giorni successivi, in qualsiasi caso il Cliente può prendere contatti per la consegna o per il ritiro presso la filiale di riferimento. La consegna viene effettuata al piano stradale. Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo, il corriere farà due tentativi di consegna i giorni successivi, in qualsiasi caso il Cliente può prendere contatti per la consegna o per il ritiro presso la filiale di riferimento. La consegna viene effettuata al piano stradale.

Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna. Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apponi chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato". Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura " MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato". Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente. La fattura o bolla, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata come documento valido per la garanzia.

Ritiro presso GB HAIR: è possibile ritirare la merce presso il negozio di GB HAIR. Prima di effettuare il ritiro, contattare lo Staff GBHAIR.COM telefonicamente per accertarsi che l'ordine sia stato lavorato al numero 393-8012655.

Indirizzo: GIAMPAOLO & BRUNELLA PARRUCCHIERI S.N.C. Via Gramsci, 55 47838 Riccione (RN) Tel 0541/601709

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